1. 基本方針および個人情報の取得について【最重要／必読】

当サイトでは、相談受付、通話対応、配信活動、各種コンテンツ提供等を通じて、 利用者に関する情報を取得する場合があります。

取得される情報には、相談フォーム入力内容、連絡先情報、通話内容、 DM、コメント、投稿内容、添付ファイル、アクセス情報等が含まれます。

これらの情報は、適法かつ公正な手段により取得され、 利用目的の範囲内において適切に取り扱います。

また、当サイトの利用、相談送信、通話参加、各種送信行為を行った時点で、 本ポリシーに加え、サイト利用規約およびガイドラインを含む関連規約すべてに、 同意があったものとみなします。

ただし、金銭支援・生活支援に関する特別な条件、本人確認、支援実施条件、 支援の中止・白紙撤回等については、 金銭支援または生活支援を目的として申請、相談、情報提供、本人確認、 電子署名その他の手続を進めた場合に適用されます。

法的根拠

2. 利用目的について

取得した情報は、以下の目的で利用されます。

・相談対応および連絡対応
・配信、動画、アーカイブ、切り抜き、Shorts、SNS掲載等のコンテンツ制作および運営
・サービス改善および品質向上
・本人確認、連絡確認、事実確認
・トラブル防止、不正行為対策、安全確保
・権利侵害、誹謗中傷、迷惑行為等への対応
・統計データの作成（個人が特定されない形式）

なお、公開範囲、二次利用、削除対応等の詳細については、 STREAM GUIDEおよびTOSの定めに従うものとします。

3. 配信・公開・二次利用に関する取り扱い

当サイトおよび関連配信において提供された情報（相談内容、通話内容、投稿内容、送信資料等）は、 配信・アーカイブ・動画・切り抜き・Shorts・SNS等で公開または利用される場合があります。

また、これらの情報は、編集・再構成・抜粋等を伴い、 期間・回数・媒体を問わず利用される場合があります。

ただし、明確な個人情報漏えい、重大な権利侵害、生命・身体・財産への重大な危険が確認された場合などは、 内容確認のうえ、削除・修正・非公開等の例外的対応を検討します。

一度公開された内容の削除・修正・非公開対応については、 STREAM GUIDEおよびTOSの定めが優先されるものとします。

法的根拠

4. 個人情報の管理および安全対策について

当サイトでは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット通信の特性上、 完全な安全性を保証するものではありません。

5. 第三者提供について

取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。

・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・警察、裁判所、本人の正当な代理人であることが確認できる弁護士等から、 法的根拠のある正式な要請があった場合

なお、外部サービス（LINE、Discord、Kakao、X等）を通じて送信された情報については、 各サービスの規約・管理体制にも従うものとします。

法的根拠

6. 外部サービスの利用について

当サイトでは、LINE、Discord、Kakao、X（旧Twitter）、Marshmallow等の外部サービスを利用して、 相談受付および連絡対応を行っています。

これらのサービス上で送信された情報は、 各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーの適用を受けます。

当サイトは、外部サービス側の障害、情報漏えい、仕様変更等について、 一切の責任を負いません。

7. 添付ファイル・送信資料の取り扱い

相談フォーム、DM、通話等を通じて送信された画像、動画、音声、文書その他の資料については、 内容確認およびサービス提供のために利用されます。

また、これらの資料は配信・動画・コンテンツにおいて利用される場合があります。

第三者の権利を侵害する資料、違法性のある資料の送信は禁止します。

8. 個人情報の開示・訂正・削除について

本人から個人情報の開示、訂正、削除、公開済みコンテンツの修正・非公開等に関する請求があった場合、 内容確認のうえ、合理的な範囲で対応を検討します。

ただし、削除・修正・非公開等の対応を希望する場合は、 原則として、当チャンネルが指定する方法による本人確認および内容確認が必要です。
特に、配信・動画・アーカイブ・切り抜き・SNS等に反映された内容について削除・修正・非公開を求める場合は、 通話またはそれに準じる方法により、対象箇所、削除を求める理由、権利侵害または実害の内容、緊急性等を説明していただく必要があります。

通話または内容確認に応じられない場合、または本人確認・対象箇所・請求理由が不明確な場合、 削除・修正・非公開等の対応を行わない場合があります。

なお、弁護士、裁判所、警察、その他正当な権限を有する機関・人物から、 法的根拠、対象箇所、請求理由、権利侵害の内容等が確認できる正式な書面または通知を受領した場合は、 通話による説明の有無にかかわらず、内容確認のうえ対応を検討します。

口頭、DM、コメント、SNS投稿等による 「弁護士に言われた」「警察に相談した」「法的に問題があると言われた」等の申告のみでは、 原則として法的根拠のある請求として扱いません。
その場合は、必要に応じて、弁護士名、所属、連絡先、正式な通知書面、内容証明郵便、裁判所または捜査機関等からの書面その他確認可能な資料の提出を求める場合があります。

また、以下の場合は対応できないことがあります。

・法令上保存が必要な場合
・本人確認ができない場合
・対象となるURL、動画、投稿、該当箇所、請求理由が明確でない場合
・第三者の権利を侵害するおそれがある場合
・トラブル防止、証拠保全、法的対応のため保存が必要な場合
・すでに配信、動画、切り抜き、SNS等の公開コンテンツに反映されており、削除・修正が困難な場合
・請求内容が虚偽、嫌がらせ、圧力、活動妨害、証拠隠滅目的であると判断される場合

なお、削除・修正・非公開等の対応を検討する場合であっても、 対応の実施、対応時期、対応範囲、対応方法を保証するものではありません。

9. Cookieおよびアクセス情報の利用

当サイトでは、アクセス解析や利便性向上のためにCookie等の技術を使用する場合があります。

これにより取得される情報は、個人を特定するものではありません。

10. 記録保存および証拠化について

相談内容、通話内容、チャット、DM、フォーム投稿等は、 トラブル防止および法的対応のために記録・保存される場合があります。

必要に応じて、警察、裁判所、弁護士等へ証拠として提出される場合があります。

法的根拠

11. プラットフォーム規約との関係

本ポリシーは、YouTube、X、Discord等の各プラットフォーム規約を前提として運用されます。

これらと本ポリシーが抵触する場合は、 各プラットフォーム規約が優先されます。

12. ポリシーの変更について

本ポリシーは、予告なく変更される場合があります。

変更後に本サイトを利用した場合、 変更後の内容に同意したものとみなします。

法的根拠

13. 準拠法および管轄裁判所

本ポリシーは、日本法を準拠法とします。
本ポリシーに関する紛争については、 配信主所在地を管轄する日本の裁判所を専属的合意管轄とします。