粘着、ブロック拒否、DMトラブル、晒し、界隈での揉め事
CALL CONSULTATION GUIDE
通話相談の流れ
送る前に、相談できる内容と流れを確認できます。
鵬ルアでは、人間関係・SNSトラブル・恋愛トラブル・職場や家族の揉め事など、 一人では整理しきれない相談をLINE・Kakaoの通話で受け付けています。
相談内容はLIVE配信で扱う可能性があるため、 送る前に流れ・伏せる情報・配信で扱える範囲を確認してください。
WHAT YOU CAN SEND
こんな相談を受け付けています
友人関係、職場、家族、悪口や噂、距離感のズレ
依存、別れ話、復縁要求、元恋人との揉め事
距離感、境界線、依存、対応に迷う話
自分が悪いのか、相手が悪いのか分からず、一人では整理しきれない話
文章がまとまっていなくても大丈夫です。 まずは「何が起きたのか」「今どう困っているのか」を送ってください。
5 STEPS
相談の流れ
長い文章にしなくても大丈夫です。安全に扱える形へ、順番に整えていきます。
STEP 1
相談できる内容を確認する
まずは、相談内容が人間関係・SNSトラブル・恋愛トラブル・職場や家族の揉め事などに当てはまるか確認してください。 恋バナや愚痴だけではなく、揉め事や話し合いの整理が中心です。
STEP 2
公開されたくない情報を伏せる
本名、住所、電話番号、学校名、勤務先、相手の個人情報などは送らないでください。 必要な場合は、名前をAさん・Bさんのように置き換えてください。
STEP 3
LINE・Kakaoを追加する
通話相談を希望する場合は、CONTACTページからLINEまたはKakaoを追加してください。 匿名フォームだけでは詳しい状況確認が難しいため、通話できる連絡先を優先しています。
STEP 4
相談内容を送る
いつ、誰と、何が起きて、今どう困っているのかを簡単に送ってください。 スクショやURLがある場合は、個人情報を伏せたうえで送ってください。
STEP 5
通話で一緒に解決する
通話では、誰が悪いかを決めつけるのではなく、 時系列・問題点・次にどう動くかを一緒に整理します。 必要に応じて、配信内で扱える範囲も確認します。
PRIVACY CHECK
送る前に伏せる情報
相談内容を送る前に、公開されたくない情報や第三者の個人情報が含まれていないか確認してください。
本名
住所
電話番号
メールアドレス
学校名・勤務先
相手の本名や住所
第三者のアカウントID
顔写真・車のナンバー・位置情報
相談に関係ない人の個人情報
名前は「Aさん」「Bさん」のように置き換えて大丈夫です。 相談内容を安全に扱うためにも、個人が特定される情報は送らないでください。
ON LIVE STREAM
配信での扱われ方
送られた相談は、LIVE配信で扱う可能性があります。 ただし、送られた内容をすべてそのまま読むとは限りません。
- 個人が特定される情報は扱わない
- 必要に応じて名前や状況を伏せる
- 相談内容を整理して紹介する
- 一方的に誰かを断罪する目的では扱わない
- 相手方の話を聞いていない部分は断定しない
- 状況、原因、今後の動き方を一緒に考える
相談内容によっては、配信で扱えない場合もあります。 緊急性が高い内容、医療・法律・金銭トラブルなどは、必要に応じて専門機関への相談を優先してください。
SCREENSHOT GUIDE
証拠画像・スクショの送り方
DM、投稿、通話履歴、送金履歴、やり取りのスクショなどを送る場合は、 必要な部分だけが分かるように整理してください。
送る前に確認すること
- 相手の本名やIDが映っていないか
- 第三者の名前やアイコンが映っていないか
- 住所、電話番号、メールアドレスが映っていないか
- 通知欄やプロフィール欄に個人情報が映っていないか
- 相談に関係ない会話まで含まれていないか
おすすめの送り方
- 必要な会話部分だけ切り抜く
- 名前やIDは黒塗りする
- 時系列が分かるように並べる
- 長い場合は「いつ、誰が、何をしたか」を文章でも補足する
FAQ
よくある質問
匿名で相談できますか？
名前を伏せた相談は可能です。ただし、詳しい状況確認や通話での整理が必要な場合は、 LINEまたはKakaoで連絡できる状態にしていただく必要があります。
メールフォームだけでも相談できますか？
事前整理として送ることはできます。ただし、本格的な状況確認や通話相談はLINE・Kakaoを優先しています。
送った相談は必ず配信で読まれますか？
必ず扱うとは限りません。内容や安全性を確認したうえで、扱える範囲のみ紹介する場合があります。
証拠画像を送ってもいいですか？
送信は可能ですが、個人情報や第三者情報が映っていないか必ず確認してください。
どんな相談でも送れますか？
内容によっては扱えない場合があります。緊急性が高い内容や専門的判断が必要な内容は、専門機関への相談を優先してください。
START CALL CONSULTATION
通話相談へ進む
流れと注意点を確認したら、CONTACTページからLINEまたはKakaoを追加してください。 最初に、今困っていること、相手との関係、いつ頃から起きているかを分かる範囲で送ってください。
LINE・Kakaoで通話相談へ送信前に、本名・住所・連絡先などの個人情報が入っていないか確認してください。